Le informamos para los contratos antes de 01.01.2017 (contratos AXA), tiene que llamar al teléfono 902013345.
Es fundamental destacar, que para realizar un seguro con nosotros requiere la factura del dispositivo. Le rogamos que mantenga una copia de su factura de su dispositivo, que será necesaria en caso de un siniestro. Sí sólo dispone del albarán de compra, no sería posible realizar el seguro, dado que para cualquier siniestro le solicitaremos la factura.
¿Tiene un seguro para móviles de Seguromovil y ha sufrido un siniestro? Si su dispositivo es defectuoso, registre usted el siniestro por favor directamente en el portal del cliente: my.wertgarantie.com/es
Para proteger el software y datos almacenados en su dispositivo, realice por favor una copia de seguridad antes del envío del dispositivo (por ejempleo iCloud Backup). No nos hacemos cargo del contenido total de software y de datos del dispositivo.
Para gestionar un siniestro en Canarias, debe mandar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@serviciospromac.com
Por favor, adjúnteles la factura de su dispositivo y el Parte de siniestro rellenado para que puedan proceder con su caso.
Para Ceuta/Melilla hay que pedir un presupuesto en una tienda allí y nosotros lo revisaremos y le informamos adecuadamente.
Sin embargo, para seguir su caso online, entra en my.wertgarantie.com/es con su número de contrato/póliza y puede ver el actual estado de su reparación.
¿Tienes un seguro con tarifa incluyendo robo o hurto? Registre usted el siniestro por favor directamente en el portal del cliente: my.wertgarantie.com/es
En la denuncia le rogamos que ponga
Por favor suba todos los documentos en un solo documento PDF.